Domande frequenti

Di solito gli ordini vengono spediti il ​​giorno successivo o talvolta anche lo stesso giorno in cui effettui l'ordine. Il tempo di consegna è normalmente di 48/72 ore, ad eccezione dei periodi di Natale, Black Friday o Pasqua dove le scadenze possono essere di 4-5 giorni a causa dell'elevata richiesta di ordini in quelle stagioni. Ti invieremo un'e-mail o un SMS quando lo avremo inviato in modo che tu sia informato.

Sì, tutte le acciughe e la maggior parte del pesce sotto sale sono prodotte nel nostro stabilimento di Alcantarilla (Murcia). Inoltre, completiamo il nostro portafoglio con referenze di altri produttori. Ogni articolo menziona chiaramente chi è il produttore e possiamo fornirti il ​​suo numero di registrazione sanitaria.

Chiaro. L'orario in cui è aperta la nostra azienda è dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13.30:15 e dalle 30:18.30 alle XNUMX:XNUMX. Abbiamo un negozio faccia a faccia nella nostra fabbrica in modo da poter ritirare il tuo ordine qui e risparmierai sui costi di spedizione. Questa opzione sarà disponibile al momento dell'ordine.

Sì, se hai un'attività alimentare (ristorante, supermercato, negozio, hotel, ecc.) Contattaci perché puoi beneficiare di sconti interessanti come cliente professionale.

Sì, quando effettui l'ordine, le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente in base alla destinazione e al peso del tuo ordine. Ricordati di indicare il tuo ID nei dettagli dell'ordine perché ne avremo bisogno per lo sdoganamento export (DUA)

Sì. Possiamo spedire i nostri prodotti ovunque nell'Unione Europea. Il sito web calcola automaticamente il prezzo del trasporto in base al paese in cui ti trovi e al peso della spedizione. Il tempo di consegna è di solito da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda dell'area dell'Europa. Se il tuo paese non è nell'elenco, contattaci e faremo un ordine manuale.

È normale che tu abbia dei dubbi. Ma non preoccuparti, se non hai esperienza nell'acquisto di acciughe del Cantabrico possiamo darti la nostra raccomandazione. Alla fine, le differenze più rilevanti si possono trovare nella dimensione delle acciughe e nella data dell'anno in cui vengono catturate (primavera o estate). Ad esempio, le acciughe della serie Oro hanno uno spettacolare rapporto qualità-prezzo e sono un buon consiglio con cui non sbaglierai.

Durante il periodo estivo spediamo tutti i prodotti con refrigerazione anche se alcuni di essi non ne hanno bisogno. Il problema è che le aziende di trasporto fanno pagare molto. Possiamo dirvi che un peso inferiore a 5 kg ci costa circa 13 euro e lo facciamo pagare a 9.95 euro quindi in realtà stiamo ipotizzando più di 3 euro di trasporto.

Sì, di tanto in tanto lanciamo una promozione con un buono sconto o lanciamo un prodotto con uno sconto speciale. Non esiste una data fissa quando lo facciamo. Lasciaci la tua email o il tuo cellulare perché inviamo le promozioni tramite email e SMS.

Goditi la massima tranquillità quando fai acquisti nel nostro negozio. Abbiamo implementato tutti i meccanismi di sicurezza e anche il gateway di pagamento che utilizziamo è Shopify, che è una delle piattaforme più utilizzate al mondo. Il pagamento viene completato al di fuori del nostro negozio, quindi non abbiamo accesso ai dettagli della tua carta in qualsiasi momento. Puoi anche pagare con Apple Pay, Google Pay, Pay Pal, Bizum, Bonifico bancario, ecc ...

su
Aggiunto al carrello
Impossibile aggiungere al carrello
Prodotto aggiunto con successo alla lista dei desideri